Отдел телекоммуникаций Компания DTR




Напиши мне в чате
Телекоммуникации  Телекоммуникации
Nortel cs1000  NORTEL Meridian-1
Общее описание УПАТС  Общее описаниа
Цифровые телефоны Меридиан-1  Цифровые телефоны
Голосовая почта Меридиан-1  Голосовая почта
Конференцсвязь Меридиан-1  КонференцСвязь
Автоинформатор Меридиан-1  Автоинформатор
IP телефония Меридиан-1  IP телефония
Dect Meridian-1  Dect
Удаленный офис  Удаленный офис
Call Pilot  Call Pilot
Симпозиум  Simposium
Управление Меридиан-1  Управление системой
 Загрузка файлов
 






ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА СИСТЕМЫ MERIDIAN
(Meridian Mail)


Meridian Mail является наиболее развитой системой обработки голосовых сообщений. Если попытаться дать самое простое определение Meridian Mail, то ее можно определить как систему обработки голосовых сообщений, которая позволяет поддерживать постоянный контакт с Вашими клиентами, поставщиками и партнерами. Когда Вы не можете лично ответить на телефонный звонок, звонящий не должен "зависать" на телефоне в ожидании, пока Вас найдут, увеличивая сумму своего телефонного счета. Звонящие слышат Ваш голос, предлагающий им оставить сообщение в Вашем звуковом почтовом ящике. По возвращении в офис Вы сможете увидеть на индикаторе новых сообщений количество поступивших звонков, или же, находясь вне офиса, воспользоваться телефоном, чтобы связаться со своим звуковым почтовым ящиком и получить имеющиеся сообщения.


Возможности Meridian Mail, которые повышают эффективность Вашего бизнеса:

  • Обеспечение лучшего обслуживания.
    Внедрением Meridian Mail Вы доказываете свою преданность клиентам тем, что Ваш бизнес становится доступным в любое время. Несмотря на то, что звонящие имеют возможность общения с оператором, многие из них предпочитают прямую связь через Meridian Mail для решения повседневных проблем. Они могут позвонить в любое удобное для них время и оставить сообщение, которое не будет забыто или утеряно.
  • Повышение производительности.
    Применение Meridian Mail позволяет наиболее продуктивно использовать то время, которое Вы тратите на телефонные разговоры и получение информации по телефону. Вы также избавите людей от необходимости постоянно отвлекаться на поступающие звонки, 50% которых связано с простой передачей информации.
  • Сохранение времени и денег.
    При использовании системы звуковых сообщений звонки становятся короткими и конкретными, что существенно увеличивает пропускную способность Вашей системы Meridian 1 и ее операторов и сокращает стоимость связи. Meridian Mail является частью комплекса аппаратного и программного обеспечения системы Меридиан 1.
    В силу своей интеграции с Meridian 1, Meridian Mail предоставляет такой спектр современных возможностей и преимуществ при обработке голосовых сообщений, которых нельзя достичь при использовании самостоятельных или компьютеризированных систем.

  •    Преимущества интеграции:
    • высокое качество сигнала, которое достигается отсутствием большого числа переходов и соединений между цифровыми и аналоговыми каналами связи;
    • гибкая система соединения - Meridian Mail не требует наличия специально предназначенного постоянно подключенного входа. Входящие звонки могут приниматься входными портами и отправляться на первый из освободившихся портов Meridian Mail;
    • простота установки;
    • эффективное управление - Meridian Mail не прерывает связь и не переключает звонки вслепую. Вызов продолжается даже в том случае, когда все линии заняты, так что ожидающий абонент не будет заблокирован, а будет поставлен в очередь.

Основные характеристики Meridian Mail

Основными параметрами Meridian Mail являются:

  • количество портов одновременного доступа (от 12 до 96 в разных вариантах);
  • количество часов записи речевой информации (200 - 800);
  • количество почтовых ящиков пользователей АТС (1399 - 21164);
  • Поддерживаемое количество языков - 4;
Кроме того Meridian Mail позволит обеспечить:
  • запись речевых сообщений в цифровой форме (для экономии ресурсов используется компрессия речи 4:1 и исключения из сообщения пауз);
  • безошибочное направление речевых сообщений нужному адресату;
  • поддержка коммутации речевых сообщений;
  • функции приема заказов на основе диалогового меню

Модульная структура программного обеспечения позволяет выполнить именно ту конфиграцию, которая Вам нужна, в том числе с возможностью работы внутри сети АТС.
С помощью модуля построения сети систем речевых сообщений различные системы, расположенные в географически удаленных друг от друга местах, могут быть соединены между собой и могут производить обмен речевыми сообщениями с помощью стандартного протокола, что делает возможным подключение к сети также и систем речевых сообщений других фирм-изготовителей.
Модуль "факс по требованию" обеспечивает внутренним и внешним абонентам Вашей телефонной сети круглосуточный доступ к интересующим их документам без отвлечения офисного персонала от основной работы. Данный модуль дает возможность доступа к большому количеству документов, позволяет получить документ немедленно, если абонент звонит с факс-аппарата, или ввести другой номер, по которому система, дозвонившись, самостоятельно отправит документ. Документы сохраняются в формате факсового сообщения и хранятся в центральном запоминающем устройстве системы.
Модуль "сообщение о сообщении" повышает удобство использования системы речевых сообщений Meridian Mail. Он обеспечивает информирование абонента, находящегося вне офиса, о новом сообщении в его голосовом почтовом ящике.
Модуль речевых вопросников позволяет задавать абонентам входящей связи целенаправленные вопросы (об имени и фамилии, адресе, номере телефона, характере проблемы и т.п.), например, для организации сервисного обслуживания. Записанная речевая информация может прослушиваться и обрабатываться специально выделенным оператором, отвечающим за первичные контакты с клиентами.
Модуль речевых сообщений на 2-х языках. В случае установки этого модуля абонент входящей связи будет слышать все речевые сообщения системы Meridian Mail на двух языках.
Модуль речевых сообщений для гостиницы (HVS) был создан для использования в гостиницах; он позволяет повысить эффективность и качество работы при совместном использовании со специальным приложением для гостиниц. Модуль HVS обеспечивает выполнение специальных сервисных функций в области административного управления и работы с постояльцами гостиницы.

Вверх



 Наш телефон +375 (17) 288-76-14, 8-(029)-631-96-21, 029-661-45-59

  "DTR ltd", 2000-2018